Na Bonne Vie Pet, queremos garantir a sua total satisfação com nossos alimentos saudáveis para pets. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas:
Aceitamos trocas de produtos não abertos e em perfeito estado dentro de 07 dias após a data da entrega do produto.
Entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
A troca poderá ser realizada por produtos de valor igual ou, se preferir, forneceremos um crédito para você usar em futuras compras.
Devoluções:
Aceitamos devoluções de produtos não abertos e em perfeito estado dentro de 07 dias após a data da entrega do produto.
Entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar uma devolução.
Reembolsaremos o valor total do produto devolvido de acordo com a forma de pagamento original. Por favor, esteja ciente de que o prazo do reembolso de pagamentos efetuados através de cartão de crédito é de responsabilidade da administradora do seu cartão e pode variar.
Itens não elegíveis para troca ou devolução:
Produtos abertos, parcialmente consumidos ou danificados.
Produtos com validade expirada.
Observações importantes:
Os custos de frete para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou de produtos defeituosos.
Recomendamos que você guarde o comprovante de envio e rastreamento do seu pacote ao fazer uma devolução ou troca.
Nosso objetivo é processar todas as trocas e devoluções o mais rápido possível, geralmente dentro de 07 dias úteis após recebermos o produto.
Na Bonne Vie Pet, nos preocupamos com a saúde e felicidade dos seus pets. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional para você e seus amados animais de estimação.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato conosco através do telefone (19) 9.9954-8337 ou por nosso e-mail contato@bonneviepet.com.br
Agradecemos pela confiança em nossos produtos e por escolher a Bonne Vie Pet como a sua loja de alimentos saudáveis para pets.
Equipe Bonne Vie Pet